Estas solicitudes se inician desde la página del historial de pedidos de su cuenta:

• https://account.runnersplus.com

Instrucciones detalladas :

Haga clic en el ícono de perfil en la navegación de la tienda, o vaya a la política de reembolso o a una página de devoluciones y luego solicite una devolución.

1. Inicia sesión en tu cuenta
2. Haga clic en el pedido para el cual desea enviar la devolución.
3. Si su pedido tiene más de un artículo, seleccione los artículos que desea devolver.
4. Seleccione un motivo de devolución y agregue una nota para la tienda.
5. Haga clic en "Enviar solicitud".

Si su solicitud de devolución se aprueba y requiere envío, recibirá un correo electrónico con instrucciones de envío y una etiqueta de envío de devolución por una tarifa de $ 7,99, deducida del monto del reembolso/crédito.

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado. Si se aprueba, recibirá el reembolso automáticamente a su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles o se emitirá como crédito en la tienda, según nuestra política. Tenga en cuenta que el procesamiento y la emisión del reembolso por parte de su banco o entidad emisora ​​de tarjeta de crédito también pueden tardar un tiempo.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, comuníquese con nosotros a service@runnersplus.com.

Nota: Intercambios
La forma más rápida de garantizar que obtengas lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una nueva compra por separado del nuevo artículo.

Utilice este enlace para iniciar una devolución en nuestro portal de devoluciones:

• runpl.us/devoluciones

Simplemente devuelva el artículo a una de nuestras tiendas y estaremos encantados de comenzar el proceso de devolución en la caja.